Zahlungsrichtlinie
Kurz gesagt: Nach der Tarifwahl senden wir Ihnen einen sicheren Zahlungslink oder eine Rechnung. Sie können per Kredit- oder Debitkarte, Apple Pay, Google Pay, Banküberweisung oder, im Vereinigten Königreich, per Pay by Bank zahlen.
1. So läuft die Abrechnung
Über diese Website erfassen wir keine Zahlungsdaten. Wenn Sie einen Tarif wählen oder ein Angebot anfragen, bestätigen wir Ihre Anforderungen per E-Mail und senden Ihnen anschließend:
- einen sicheren Zahlungslink unseres Zahlungsdienstleisters, über den Sie sofort per Karte, Apple Pay, Google Pay oder Pay by Bank zahlen können, oder
- eine Rechnung (PDF) mit unseren Bankdaten für die Überweisung sowie einen Zahlungslink für Karten- und Wallet-Zahlungen.
Ihr Tarif wird aktiviert, sobald die Zahlung bestätigt ist. Karten- und Wallet-Zahlungen werden sofort bestätigt, Überweisungen in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen.
2. Akzeptierte Zahlungsarten
Nur UK
Karten. Visa, Mastercard und American Express, abgewickelt über unseren PCI-DSS-konformen Zahlungsdienstleister. Ihre vollständige Kartennummer sehen oder speichern wir nie.
Apple Pay und Google Pay. Über den Zahlungslink auf kompatiblen Geräten und Browsern verfügbar.
Banküberweisung. Die Rechnung enthält IBAN und BIC für SEPA-Überweisungen in EUR sowie internationale Bankdaten für USD oder GBP. Bitte geben Sie die Rechnungsnummer als Verwendungszweck an. Gebühren Ihrer Bank tragen Sie selbst.
Pay by Bank (Vereinigtes Königreich). Kunden mit britischem Bankkonto können per Open Banking direkt von ihrem Konto zahlen: Pay by Bank im Zahlungslink wählen, Bank auswählen und die Zahlung in der Banking-App freigeben.
3. Währungen und Steuern
Sie können in US-Dollar (USD), Euro (EUR) oder Pfund Sterling (GBP) zahlen. Monatspreise: Starter 29 $ / 27 € / 23 £ und Growth 55 $ / 51 € / 44 £. Zahlungslink oder Rechnung werden in der gewählten Währung ausgestellt. Die Preise verstehen sich ohne Umsatzsteuer; sie wird entsprechend Ihrem Rechnungsland berechnet und gesondert ausgewiesen. Unternehmen in der EU mit gültiger USt-IdNr. erhalten Rechnungen nach dem Reverse-Charge-Verfahren.
4. Abrechnungszeiträume und Verlängerungen
- Starter und Growth werden monatlich im Voraus abgerechnet.
- Individuelle Tarife werden gemäß Ihrer Vereinbarung abgerechnet.
- Vor jeder Verlängerung senden wir einen neuen Zahlungslink oder eine Rechnung, zahlbar innerhalb von 7 Tagen.
- Wird eine Verlängerung nicht fristgerecht bezahlt, pausiert der Agent bis zum Zahlungseingang. Ihre Konfiguration und Daten bleiben 30 Tage erhalten.
5. Tarifwechsel
Upgrades gelten sofort; wir berechnen nur die anteilige Differenz. Downgrades gelten ab der nächsten Verlängerung.
6. Belege und Rechnungen
Nach jeder Zahlung erhalten Sie einen Beleg per E-Mail, und für jede Belastung wird eine Rechnung ausgestellt. Für Korrekturen der Rechnungsdaten schreiben Sie an support@palagent.online.
7. Fehlgeschlagene oder strittige Zahlungen
Schlägt eine Zahlung fehl, können Sie es mit demselben Link oder einer anderen Zahlungsart erneut versuchen. Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie bei Ihrer Bank eine Rückbuchung veranlassen; Abrechnungsfragen klären wir schnell.
8. Sicherheit
Zahlungslinks nutzen HTTPS und werden von unserem regulierten Zahlungsdienstleister bereitgestellt. Wir bitten Sie niemals, Kartendaten per E-Mail, Chat oder Telefon zu übermitteln.
9. Erstattungen und Kontakt
Erstattungen richten sich nach unserer Erstattungsrichtlinie. Fragen zur Abrechnung: support@palagent.online · +34 615 37 38 90 · Riera d'en Nofre 2 D, P03 A, 08970 Sant Joan Despí, Barcelona, Spanien