Erstattungsrichtlinie
1. 14 Tage Geld-zurück-Garantie
Wenn PalAgent nicht zu Ihnen passt, teilen Sie uns das innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer ersten Zahlung mit, und wir erstatten sie vollständig. Dies gilt für die erste Zahlung eines Neukunden.
2. Verlängerungen
Verlängerungszahlungen werden nicht erstattet, sofern das Gesetz nichts anderes vorschreibt. Um eine Verlängerung zu vermeiden, kündigen Sie vor dem Verlängerungsdatum per E-Mail an support@palagent.online.
3. Individuelle Tarife
Für individuelle Tarife gelten die Erstattungsregeln Ihrer Vereinbarung.
4. Verbraucher
Wenn Sie als Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union oder im Vereinigten Königreich einen Vertrag schließen, gelten Ihre gesetzlichen Widerrufsrechte zusätzlich zu dieser Richtlinie.
5. Wegen Missbrauchs gesperrte Dienste
Dienste, die wegen Verstößen gegen die Nutzungsbedingungen gesperrt wurden, sind von Erstattungen ausgeschlossen.
6. Auszahlung von Erstattungen
Erstattungen erfolgen auf die ursprüngliche Zahlungsart. Karten- und Wallet-Erstattungen erscheinen innerhalb von 5 bis 10 Werktagen; Überweisungen werden innerhalb von 10 Werktagen zurückgezahlt.
7. Erstattung beantragen
Schreiben Sie an support@palagent.online und nennen Sie Ihre Rechnungsnummer. Wir bestätigen jede Anfrage innerhalb von 2 Werktagen.