Nutzungsbedingungen
Diese Bedingungen regeln den Zugang zur Website und zu den Diensten von PalAgent (der „Dienst“), erbracht von Alex Armengou Parrado, handelnd unter dem Namen PalAgent, Riera d'en Nofre 2 D, P03 A, 08970 Sant Joan Despí, Barcelona, Spanien („wir“). Mit der Beauftragung oder Nutzung des Dienstes akzeptieren Sie diese Bedingungen.
1. Der Dienst
PalAgent stellt KI-Agenten bereit, die Anfragen Ihrer Kunden beantworten und Ihre Vertriebs- und Kommunikationsprozesse unterstützen, auf Grundlage der Inhalte und Anweisungen, die Sie bereitstellen. Der Funktionsumfang richtet sich nach Ihrem Tarif gemäß der Preisseite oder Ihrer schriftlichen Vereinbarung.
2. Ihr Konto und Ihre Inhalte
Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein und zutreffende Angaben machen. Sie sind für die Inhalte und Anweisungen verantwortlich, die Sie Ihrem Agenten geben, und dafür, dass Sie zu deren Nutzung berechtigt sind. Sie behalten alle Rechte an Ihren Inhalten und räumen uns eine Lizenz ein, sie ausschließlich zur Erbringung des Dienstes zu verarbeiten.
3. Charakter von KI-Antworten
KI-Agenten erzeugen Antworten automatisch. Obwohl sie sich auf Ihre Inhalte stützen, können Antworten gelegentlich unvollständig oder unzutreffend sein. Sie sind dafür verantwortlich, die Konfiguration Ihres Agenten zu prüfen, sowie für Entscheidungen, die auf seinen Antworten beruhen. Der Dienst ist nicht für Rechts-, Medizin- oder Finanzberatung bestimmt. Ihre Kunden werden darüber informiert, dass sie mit einem KI-Agenten kommunizieren.
4. Zulässige Nutzung
Der Dienst darf nicht für rechtswidrige, irreführende, diskriminierende oder schädliche Zwecke, für unerwünschte Mitteilungen, zur Vortäuschung fremder Identitäten oder zur Verarbeitung besonderer Kategorien personenbezogener Daten ohne Rechtsgrundlage verwendet werden. Agenten, die gegen diese Regeln verstoßen, können wir sperren.
5. Entgelte und Zahlung
Es gelten die auf der Preisseite genannten oder schriftlich vereinbarten Entgelte; sie sind gemäß der Zahlungsrichtlinie zu zahlen. Preisänderungen kündigen wir mindestens 30 Tage im Voraus an; sie gelten ab der nächsten Verlängerung.
6. Laufzeit und Kündigung
Die Tarife Starter und Growth haben keine Mindestlaufzeit. Sie können jederzeit kündigen; der Dienst läuft bis zum Ende des bezahlten Zeitraums. Erstattungen richten sich nach der Erstattungsrichtlinie. Nach der Kündigung können Sie 30 Tage lang einen Export Ihrer Daten anfordern.
7. Datenschutz
Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß der Datenschutzerklärung. Für Gespräche zwischen Ihrem Agenten und Ihren Kunden handeln wir als Ihr Auftragsverarbeiter; ein Auftragsverarbeitungsvertrag ist auf Anfrage erhältlich.
8. Haftung
Der Dienst wird „wie besehen“ bereitgestellt. Soweit gesetzlich zulässig, ist unsere Gesamthaftung auf die in den 12 Monaten vor dem Anspruch gezahlten Entgelte begrenzt; für mittelbare Schäden und Folgeschäden haften wir nicht. Unberührt bleiben die Haftung, die gesetzlich nicht beschränkt werden kann, sowie zwingende Verbraucherrechte.
9. Änderungen und anwendbares Recht
Wir können diese Bedingungen aktualisieren und teilen wesentliche Änderungen mindestens 14 Tage vorher per E-Mail mit. Es gilt spanisches Recht; Gerichtsstand ist Barcelona, unbeschadet zwingender Verbraucherrechte.
10. Kontakt
PalAgent · Riera d'en Nofre 2 D, P03 A, 08970 Sant Joan Despí, Barcelona, Spanien · support@palagent.online · +34 615 37 38 90