Política de reembolsos
1. Garantía de devolución de 14 días
Si PalAgent no es para ti, avísanos en los 14 días siguientes a tu primer pago y te lo devolvemos íntegramente. Se aplica al primer pago de un cliente nuevo.
2. Renovaciones
Los pagos de renovación no son reembolsables, salvo cuando la ley lo exija. Para evitar una renovación, cancela antes de la fecha de renovación escribiendo a support@palagent.online.
3. Planes Personalizados
Las condiciones de reembolso de los planes Personalizados son las establecidas en tu acuerdo.
4. Consumidores
Si contratas como consumidor residente en la Unión Europea o en el Reino Unido, tus derechos legales de desistimiento se aplican además de esta política.
5. Servicios suspendidos por uso indebido
Los servicios suspendidos por incumplir los términos del servicio no dan derecho a reembolso.
6. Cómo se abonan los reembolsos
Los reembolsos se devuelven al método de pago original. Con tarjeta y monedero aparecen en 5 a 10 días laborables; las transferencias se devuelven en un máximo de 10 días laborables.
7. Cómo solicitar un reembolso
Escribe a support@palagent.online indicando tu número de factura. Confirmamos todas las solicitudes en un máximo de 2 días laborables.